Quem somos

Somos a Bravo, a maior reparadora de crédito da Europa e da América Latina. Há mais de 17 anos que damos uma segunda oportunidade a quem enfrenta sobre-endividamento, e já ajudámos milhares de famílias a recuperar a estabilidade financeira. Estamos presentes em 6 países e continuamos a crescer.

O que vai fazer

• Acompanhar uma carteira de clientes

• Atender e apoiar os clientes através dos canais de comunicação da empresa (chamadas recebidas e efetuadas)

• Esclarecer dúvidas e apresentar soluções ao longo de todo o percurso do cliente

• Assegurar o pagamento das prestações de cada cliente da carteira

• Manter os indicadores de qualidade de atendimento e de retenção dentro das metas definidas pela empresa

• Executar as restantes rotinas de atendimento ao cliente

O que procuramos

• Experiência em call center, apoio ao cliente ou retenção (obrigatória)

• Experiência em cobranças (valorizada)

• 12º ano de escolaridade ou frequência do ensino superior

• Gosto por atendimento e apoio ao cliente

• Boa comunicação e proatividade

• Resiliência e orientação para resultados

• Excelente comunicação escrita e oral em português

• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

O que oferecemos

• Contrato de trabalho diretamente connosco

• Vencimento base + duodécimos

• Subsídio de alimentação

• Bónus mensal, consoante o desempenho

• Plano de carreira e oportunidades de crescimento

• Formação teórica e prática, inicial e contínua

• Apoio para alcançares os teus objetivos profissionais

• Ambiente jovem, dinâmico e internacional

• Local: Saldanha, Lisboa

• Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

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